QUESTION よくある質問
- 大規模な展示会などにも対応できますか？
- どの地域まで配送してもらえますか？
- 搬入や搬出の日時を指定したいのですが？
- 注文はいつまでにすればよいですか？
- 機種の指定などはできますか？
- 冷蔵庫が冷えなくなるなど、機器トラブルの場合は交換可能ですか？
- 機器トラブルが原因で、損害が生じました。補償はしてもらえますか？
- 代金の支払いはどのようにすればよいですか？
- 3相200Vの電源の形状がわかりません。
大規模な展示会などにも対応できますか？
様々な機種を豊富に取り揃えています。カタログ以外の什器も、是非お気軽にご相談ください。
どの地域まで配送してもらえますか？
近畿地区が中心ですが、ご注文時にご利用場所などをお伝えください。ご相談に応じます。
搬入や搬出の日時を指定したいのですが？
早朝・深夜の作業、年末年始などは別途費用がかかる場合がございます。
詳細はご依頼時に弊社担当者までご相談ください。
注文はいつまでにすればよいですか？
搬入日の一週間前をめどにお願いいたします。
機種の指定などはできますか？
各メーカーの様々な機種を取り揃えておりますが、ご注文時にご相談ください。
冷蔵庫が冷えなくなるなど、機器トラブルの場合は交換可能ですか？
冷蔵庫が冷えなくなる原因は使用状況によっていろいろ考えられます。
まずはご連絡いただき、状況によっては修理・交換などの対応をさせていただきます。
機器トラブルが原因で、損害が生じました。補償はしてもらえますか？
賠償責任保険対応は可能ですが、使用環境が原因となる不具合や、 誤った使用方法による故障等は、補償の範囲ではありませんのでご注意ください。
代金の支払いはどのようにすればよいですか？
初めてのお取引の場合に限り、納品時にご集金、又は事前のお振込みとさせていただきます。
2回目以降は後日請求書をお送りいたしますので、期日までにお支払いください。
3相200Vの電源の形状がわかりません。
3相200Vの電源はストレートタイプと引掛タイプの2種類ございます。
お問い合わせ・ご相談前に必ずお読みください
１. 電気機器に関する特約事項
冷蔵庫やショーケースなどの電源には、適切に配線された専用コンセント、または単独で使用するブレーカをご利用ください。
延長コードやたこ足配線の使用は、電圧低下や事故の原因となる可能性がありますので、火災予防条例の「電気機器の設置基準および実務指針」に従い、適切に設置してください。
野外で電気機器をご使用の場合、発電機の使用に伴うガソリンや軽油の販売および配達は「消防法」により禁止されています。指定の取扱店にお問い合わせください。
２. ガス機器に関する特約事項
機器本体に表示されているガス種（LPGや都市ガス）以外のガスは使用しないでください。事故や故障の原因となる恐れがあります。
機器の設置や移動、またはガス・電気・蒸気・水道等の付帯設備工事に際しては、「消防法」および火災予防条例の「ガス機器の設置基準および実務指針」に従い、正確に行ってください。
LPGガス機器に使用するガスボンベなどの配達は、「消防法」により禁止されています。指定されたガス販売取扱店にご相談ください。
3. 給排水機器に関する特約事項
冷凍ディッピングケース、電気・ガスボイラーなどの給排水が必要な機器については、事前にご相談ください。
給水接続や排水工事に際しては、水道予防条例の「給排水の設置基準および実務指針」に従い、適切に設置を行ってください。
ホール内やコンベンションホール、その他の屋内で給排水工事が必要な場合は、指定された給排水工事店にご相談ください。
屋外での給排水工事に関しては、現場確認が必要となるため、事前にご相談ください。
4. その他危険防止条例に関する特約事項
すべての機器（レンタル機器含む）について、危険が伴う場所や事故の可能性がある場所（通用口、避難路、その他危険と思われる場所）への設置はお断りさせていただきます。
ガソリン、軽油、灯油、シンナーなどの危険物の販売やレンタルは、お受けできません。
5. レンタル料金について
基本料金は、1日から7日間（搬入日と搬出日を含めて7泊9日）までのご利用に適用されます。
7日を超える場合は、1日ごとに延長料金が発生します。延長をご希望の場合は、お電話にてお問い合わせください。
長期レンタルをご希望の際は、割引価格でのご利用が可能ですので、事前にお問い合わせください。
レンタル価格はホームページ上では記載しておりません。お問い合わせフォームからご連絡いただいた後に、見積額をお送りいたします。
6. 搬入・搬出の運搬費について
機器の納品や回収には運搬費が発生いたします。運搬費は搬入場所、距離、地域によって異なりますので、事前にご確認ください。通常の運搬費は、納品日前々日の平日受付分までの料金が適用されます。前日午後の発注や早朝・深夜の配送については、別途割増料金が発生しますので、あらかじめご確認ください。
通常配送は、運転手が1名で伺います。設置場所の状況により、平場でのお引渡しをお願いする場合がございますので、事前にご相談ください。
7. レンタル商品について
レンタル状況により、カタログやホームページに掲載されている機器や商品が欠品している場合は、類似の機種をお届けいたしますので、あらかじめご了承ください。
商品の仕様は予告なく変更される場合がありますので、ご了承ください。
レンタル機器の設置場所の移動は行わないでください。ただし、店内やブース内での移動は認められますが、その際は必ず弊社担当者までご連絡ください。なお、移動により機器の破損や故障が生じた場合、その責任は全て借主様にあり、実費をご請求させていただきます。
賠償責任保険対応は可能ですが、使用環境が原因となる不具合や、誤った使用方法による故障等は、補償の範囲ではありませんのでご注意ください。
8. レンタル機器の保全管理について
レンタル機器のお引渡し後は、電源、保冷温度、保管商品の管理を全て借主様の責任で行ってください。借主様より機器の故障や不冷の連絡を受けた場合、速やかに対応いたします。
9. プレハブ冷蔵庫・冷凍庫について
プレハブ冷蔵庫・冷凍庫の搬入・搬出には、別途設置・撤去費が加算されますので、事前にご確認ください。